Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 (anche "GDPR")

Ascotrade S.p.A. rispetta la privacy degli utenti dei suoi servizi on line, quali lo Sportello AscoClick e l’Applicazione Ascotrade App gas e luce, ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 (in seguito, anche "GDPR") e della normativa italiana di armonizzazione. Ascotrade S.p.A., in qualità di titolare del trattamento (anche "Titolare"), ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 (anche "GDPR") Le fornisce la seguente informativa.

1. Finalità e modalità di trattamento
   

   I dati personali da Lei forniti saranno trattati da Ascotrade S.p.A. per le finalità di seguito descritte:

   a. I Suoi dati personali saranno trattati da Ascotrade S.p.A. per permetterLe di perfezionare la Sua registrazione all’area riservata del sito e all’Applicazione e di creare uno spazio personale nel quale potrà usufruire di tutti i servizi riservati agli Utenti registrati;

   b. I Suoi dati personali saranno trattati da Ascotrade S.p.A. per permetterLe di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati tra i quali consultare l’andamento dei consumi, comunicare la lettura del contatore gas, consultare i dati dei contratti, tenere sotto controllo le bollette, verificare lo stato dei pagamenti, visualizzare il grafico dei consumi

2. Categorie dei dati raccolti, conferimento al trattamento e conseguenze dell’eventuale rifiuto
   

   I Suoi dati personali raccolti e trattati da Ascotrade S.p.A. per assolvere le finalità di cui al paragrafo 1, punto a) sono: dati anagrafici e recapiti; indirizzo e caratteristiche della fornitura; recapiti per comunicazioni; dati di pagamento. I Suoi dati personali raccolti e trattati da Ascotrade S.p.A. per assolvere le finalità di cui al paragrafo 1, punto b) sono: dati anagrafici e recapiti; altre informazioni, anche relative al Suo nucleo familiare; informazioni relative al consumo energetico; informazioni relative alle Sue abitazioni.

   Il conferimento dei dati per le finalità di cui sopra è facoltativo. Un eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete potrebbe impedirLe di registrarsi e, quindi, di accedere ai servizi riservati agli Utenti registrati al Servizio AscoClick e registrati nell’Applicazione Ascotrade App gas e luce. La informiamo che la base giuridica del trattamento identificata dal Titolare è l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, comma 1 lett. b) del GDPR).

3. Modalità di trattamento e tempi di conservazione
   

   I Suoi dati personali saranno trattati e conservati sia a mezzo di supporti cartacei sia con l’ausilio di strumenti automatizzati secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati.

   I Suoi dati personali trattati per la finalità di cui al paragrafo 1, punto a) saranno conservati fin quando Lei non richiederà di revocare la Sua registrazione al sito o non procederà alla disinstallazione dell’Applicazione Ascotrade App gas e luce.

   I Suoi dati personali trattati per la finalità di cui al paragrafo 1, punto b) saranno conservati per l’intera durata del contratto e successivamente cancellati senza ingiustificato ritardo.

4. Soggetti che effettuano il trattamento e comunicazione dei dati
   

   Il trattamento verrà effettuato da dipendenti di Ascotrade S.p.A. in qualità di Incaricati₁ del trattamento. I Suoi dati personali potranno essere comunicati e trattati da Società del Gruppo Ascopiave, e da società di nostra fiducia a cui potrebbero essere demandato lo svolgimento in outsourcing di servizi in favore di Ascotrade S.p.A.. Queste società sono nostre dirette collaboratrici e svolgono la funzione di Responsabile del trattamento. L’elenco dettagliato ed aggiornato dei Responsabili del trattamento nominati da Ascotrade è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione scritta indirizzata all’Ufficio Rapporti Clienti per posta, all’indirizzo Via Verizzo, 1030 - 31053 Pieve di Soligo (TV), o per email a rapporti.clienti@ascotrade.it.

5. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei dati
   

   Il Titolare del trattamento dei dati personali è Ascotrade S.p.A., in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede della società in Via Verizzo n. 1030 - 31053 Pieve di Soligo (TV).

   Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) personali è domiciliato presso la sede di Hera S.p.A. in Viale Berti Pichat, 2/4 - 40127 Bologna (BO). Il Responsabile della Protezione dei Dati potrà essere contattato inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sopra indicato (all’attenzione del RPD), oppure a mezzo e-mail a dataprotectionofficer@gruppohera.it.

6. Diritti dell'interessato
   

   In relazione al trattamento dei dati, è Sua facoltà esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, (riprodotti in forma abbreviata in calce alla presente policy). Per l'esercizio dei Suoi diritti può inviare una comunicazione scritta indirizzata all’Ufficio Rapporti Clienti per posta, all’indirizzo Via Verizzo, 1030 - 31053 Pieve di Soligo (TV), o per e-mail a rapporti.clienti@ascotrade.it.

   DIRITTI DELL’INTERESSATO
   Articoli da 15 a 22 Regolamento Europeo 2016/679 Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, l’interessato ha diritto di ottenere dal Titolare la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei suoi dati personali, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione ed infine, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.

   _{1 Ai fini della presente informativa, con il termine "Incaricato" si intende qualsiasi "persona autorizzata al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile" come previsto agli articoli 4, numero 10, e 29 del GDPR.}

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEI SERVIZI ON LINE

1. CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI OFFERTI
   

   Le seguenti condizioni generali di servizio si applicano ai servizi on line, quali lo Sportello AscoClick e l’Applicazione Ascotrade App gas e luce (di seguito, singolarmente, il Servizio e, congiuntamente, i Servizi), offerti da Ascotrade S.p.A. (di seguito Ascotrade). Chiunque intenda aderire ai Servizi descritti deve fornire i dati richiesti al punto 4 e deve accettare le presenti condizioni generali di utilizzo.

2. OGGETTO DEI SERVIZI
   Ascotrade si impegna a fornire il Servizio richiesto dal Cliente. All’esito dell’adesione i dati verranno trattati per la gestione del Servizio stesso.
   AscoClick e Ascotrade App gas e luce consentono ai propri Clienti aderenti di:
   1. consultare l’andamento dei consumi;
   2. comunicare la lettura del contatore gas;
   3. consultare i dati dei contratti;
   4. tenere sotto controllo le bollette;
   5. verificare lo stato dei pagamenti;
   6. visualizzare il grafico dei consumi.
3. DESTINATARI
   I Servizi sono rivolti ai Clienti titolari di un contratto di fornitura di gas naturale e/o energia elettrica con Ascotrade.
4. MODALITA’ DI ADESIONE
   L'adesione al Servizio AscoClick può essere effettuata mediante il sito Internet http://www.ascotrade.it/, tramite una procedura di registrazione. Il Servizio fornito da Ascotrade App gas e luce può essere usufruito dopo aver installato l’Applicazione, scaricabile da Google Play o dall’App Store, e completato la procedura di registrazione. All'atto della registrazione il Cliente è tenuto ad indicare:
   • il codice PDR per il gas naturale o POD per l’energia elettrica;
   • il Nome e il Cognome o la Ragione Sociale;
   • il Codice Fiscale o la Partita IVA;
   • un indirizzo di posta elettronica.

   Per maggiori informazioni circa le funzionalità dei Servizi è possibile consultare il sito internet http://www.ascotrade.it/.

5. DURATA DEI SERVIZI
   Una volta effettuata l’adesione al Servizio di interesse, la registrazione si intende valida per tutto il periodo di validità del Servizio stesso, salvo revoca da parte del Cliente effettuata con le modalità indicate all’articolo 10.
6. CONDIZIONI ECONOMICHE
   L’adesione a ciascun Servizio è gratuita.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
   Il Cliente riconosce che l'uso dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. Ogni Servizio viene fornito così "come è" e "come disponibile". Ascotrade non offre alcuna garanzia che i Servizi corrispondano ai requisiti richiesti dal Cliente, o che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori. Ascotrade non assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Ascotrade o da persone di cui questa debba rispondere. Ascotrade non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi a causa dell'errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause poste al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori e di altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dal Cliente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete. Ascotrade non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante al Cliente ovvero a terzi: (i) dall'uso o dalla impossibilità di utilizzare i Servizi; (ii) dalla eventuale interruzione dei Servizi; (iii) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni o dati del Cliente, incluso, tra l'altro, l'eventuale danno, anche economico, dallo stesso Cliente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.
8. MANLEVA
   Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale. Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul contenuto dei dati inviati da parte sua o a suo nome da terzi tramite i Servizi, riconoscendosene unico responsabile e sollevando Ascotrade, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di Ascotrade da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando Ascotrade di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.
9. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
   

   Ascotrade S.p.A. si riserva di apportare modifiche o integrazioni alle presenti condizioni generali di utilizzo – che tuttavia non potranno ledere alcun diritto già acquisito dai Clienti – dandone informazione ai medesimi, con l’invito a prendere conoscenza dei contenuti delle modifiche o integrazioni nell’apposita sezione dedicata al Servizio AscoClick sul sito http://www.ascotrade.it/ o sull’Applicazione Ascotrade S.p.A. App gas e luce.

   L'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle condizioni generali, alle eventuali condizioni particolari e alle relative successive modificazioni. Il Cliente avrà facoltà di revocare ogni singolo Servizio nel caso in cui non intenda accettare tali nuove condizioni, secondo le modalità indicate al successivo articolo 10.

10. DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE
    Il Cliente prende atto che le condizioni generali sono comunque soggette al decreto legislativo 6.9.2005 n. 206 (e ss.mm.ii.) – Codice del Consumo a norma del quale si precisa che i costi di installazione e/o di connessione telematica relativi alla rete Internet sono ad esclusivo carico dello stesso. È comunque riconosciuto al Cliente il diritto di cessare ciascun Servizio in ogni momento, senza alcuna penalità, attraverso il form "Richiedi Assistenza" messo a disposizione sul sito http://www.ascotrade.it/ nella sezione dedicata a AscoClick.
11. DATI PERSONALI
    Ai fini dell’adesione il Cliente dovrà fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 2016/679 (in seguito, anche "GDPR") e nella normativa italiana di armonizzazione e con le modalità e finalità comunicate nell’informativa privacy pubblicata sul sito http://www.ascotrade.it/ e sull’Applicazione Ascotrade S.p.A. App gas e luce. Il Cliente dichiara e garantisce che i propri dati personali forniti a Ascotrade S.p.A. sono completi, corretti e veritieri e si impegna ad aggiornarli tempestivamente.
12. DIVIETO DI CESSIONE O DI USO COMMERCIALE DEI SERVIZI
    Il diritto del Cliente di usare ciascun Servizio è personale e non cedibile. Al Cliente è fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi.
13. SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE DEI SERVIZI DA PARTE DI Ascotrade
    I Servizi verranno forniti a tempo indeterminato. Ascotrade potrà in ogni momento, e senza nessun preavviso, sospendere o interrompere definitivamente l'erogazione di uno o di entrambi i Servizi. In particolare, Ascotrade potrà interrompere l'erogazione di ciascun Servizio, con effetto immediato e senza bisogno di comunicazione preventiva, nei seguenti casi:
    a) quando il Cliente non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri;
    b) quando il Cliente utilizzi il Servizio per fini illegali;
    c) quando il Cliente utilizzi il Servizio per la trasmissione o lo scambio di virus;
    d) quando il Cliente violi le condizioni generali o i termini e le condizioni particolari applicabili al Servizio.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO
    Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci. Per ogni controversia riguardante l’interpretazione, l’esecuzione, la validità e l’efficacia delle presenti condizioni generali di utilizzo, nel caso di Cliente "consumatore" (secondo la definizione di cui all’ art. 3 del Codice del Consumo), sarà esclusivamente competente il Foro di residenza o di domicilio elettivo del Cliente. Per tutti gli altri Clienti non riconducibili a detta definizione, sarà esclusivamente competente il Foro di Treviso, come previsto e specificamente approvato nel Contratto di fornitura in essere.